博源国际

交投集团哈尔滨南收费站党支部：坚守高速服务一线 践行初心温暖旅途

哈尔滨南收费站党支部现有党员24名，，，，，，多年来，，，，，，党支部大力弘扬“厚道经营，，，，，，兼济天下”的龙江交投精神，，，，，，全体党员以高度的责任感和使命感扎根高速服务一线，，，，，，用实际行动践行初心使命，，，，，，用暖心服务传递社会温情，，，，，，荣获“黑龙江省国资委先进基层党组织”“龙江国企楷模”等多项荣誉称号。。。。。。。

恪尽职守，，，，，，筑牢安全畅通防线

哈尔滨南收费站作为进出哈尔滨的重要交通枢纽，，，，，，每天承载着往返省内外的近2万余台车辆，，，，，，担负着生产、民生等物资运输的重要任务。。。。。。。2021—2023年连续三年通行费突破3亿元大关，，，，，，2024年历史性突破4亿元大关，，，，，，是全省最繁忙的收费站之一。。。。。。。党支部全体党员始终坚守岗位，，，，，，无论严寒酷暑，，，，，，始终以饱满的热情和严谨的态度投入工作。。。。。。。在冬季暴雪天气中，，，，，，党员们主动放弃休息时间，，，，，，凌晨便来到收费站，，，，，，拿着铁锹、扫帚等工具，，，，，，顶着凛冽的寒风，，，，，，清理收费车道和广场的积雪，，，，，，确保道路畅通。。。。。。。遇到车辆突发故障，，，，，，党员们第一时间赶到现。。。。。。。，，，，，帮忙联系维修人员，，，，，，在车辆后方设置警示标志，，，，，，维护现场秩序，，，，，，避免交通堵塞，，，，，，保障司乘人员的生命财产安全。。。。。。。

热情服务，，，，，，展现窗口文明形象

党支部将文明服务作为工作的重中之重，，，，，，要求全体党员用微笑和热情迎接每一位司乘人员。。。。。。。当遇到外地司机问路时，，，，，，党员们会详细地告知行驶路线，，，，，，甚至手绘简易地图。。。。。。。遇到不熟悉ETC使用的司机，，，，，，党员们耐心讲解操作方法，，，，，，直到司机熟练掌握。。。。。。。有一次，，，，，，走失老人误走到哈尔滨南收费站，，，，，，党员们迅速反应，，，，，，第一时间搀扶老人到休息区，，，，，，轻声安抚其紧张情绪，，，，，，递上温热的开水。。。。。。。在耐心沟通中，，，，，，党员们逐步获取关键信息，，，，，，随即与周边派出所取得联系，，，，，，多方协调后顺利将老人安全送回养老院。。。。。。。正是党支部以实际行动践行服务初心，，，，，，让收费站成为传递温暖与文明的窗口。。。。。。。

奉献爱心，，，，，，传递社会温暖力量

哈尔滨南收费站党支部“心·门”党建品牌秉持“微笑服务暖人心，，，，，，便捷通行畅旅途”的理念，，，，，，不断优化服务流程，，，，，，提升服务质量。。。。。。。？？？？？？挂浴岸臀屡⑾乃颓辶埂蔽魈獾南盗谢疃，，，，，为过往车辆免费提供开水、急救药品、简易修车工具、协助报警、交通咨询等便民服务，，，，，，全心全意为通行司乘解难题、送温暖，，，，，，以小行为示大爱，，，，，，用实际行动擦亮收费站服务窗口。。。。。。。同时，，，，，，依托“心·门”党建文化品牌，，，，，，创建服务型“心龙门”驿站，，，，，，包含了餐饮休闲、娱乐休息、ETC办理、自助洗车等十个功能区的服务型驿站已对外开放。。。。。。。“心龙门”驿站为司乘人员提供了全方位的便捷服务，，，，，，开设了“司机之家”，，，，，，配备躺椅、按摩仪、太空舱等设施，，，，，，帮助司机缓解疲劳。。。。。。。

创建技术，，，，，，拓实战绩效果建设

创建“陈波劳模和工匠人才创新工作室”，，，，，，致力于在服务上、技术上创新发展，，，，，，工作室主创人员包括1名省级劳模、4名交投集团劳模，，，，，，在管理、创新方面具有较高理论水平、工作经验的9名业务骨干，，，，，，共计14人。。。。。。。工作室共计立项6个课题，，，，，，其中“手持式绿通查验仪项目”“ETC扫描区控制器项目”“CPC卡收纳槽项目”“高速公路收费站闭道杆检测装置”四项成果已经研发完成，，，，，，并均已被国家知识产权局正式授权公告为国家实用新型专利。。。。。。。

提升服务，，，，，，树立品牌良好形象

哈尔滨南收费站党支部以践行“三个服务”为核心，，，，，，将“微笑服务”贯穿窗口工作，，，，，，以真诚态度和专业素养为司乘答疑、提供路况信息，，，，，，打造优质通行环境。。。。。。。面对节假日车流激增三倍的压力，，，，，，党支部提前谋划，，，，，，通过优化车道配置、设置快速车道，，，，，，建立“党员责任区”明确职责，，，，，，完善应急预案并开展演练，，，，，，党员干部带头坚守一线，，，，，，日均疏导超2万辆次，，，，，，实现重大节假日零拥堵、零事故，，，，，，以高效服务擦亮行业文明窗口。。。。。。。

哈尔滨南收费站党支部的全体党员将继续坚守岗位，，，，，，以更优质的服务、更饱满的热情，，，，，，为过往司乘人员提供出行便利，，，，，，让哈尔滨南收费站成为展示城市文明的靓丽窗口。。。。。。。